Microsoft

Όραμα της εταιρείας αποτελεί η ουσιαστική προσφορά στην ελληνική κοινωνία καθώς και η παροχή της δυνατότητας σε όλους τους Έλληνες να αναπτύξουν και να αξιοποιήσουν τις ικανότητές τους μέσω της τεχνολογίας.

Microsoft

Για το λόγο αυτό ιδρύθηκε στην Ελλάδα το Κέντρο Καινοτομίας, το οποίο εγκαινιάστηκε από τον Bill Gates και τον Πρωθυπουργό της Ελλάδος, τον Ιανουάριο του 2008. Μέσα από το Κέντρο Καινοτομίας εκπονούμε μια σειρά από δράσεις που στόχο έχουν να ενδυναμώσουν την καινοτομία και την επιχειρηματικότητα όπως η «Ημέρα Καινοτομίας», το Φόρουμ Επιχειρηματικότητας, το StartUp Weekend, Media Camp, κ.α.

H Microsoft Ελλάς δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 1992 με στόχο να καταστήσει την τεχνολογία προσβάσιμη σε όλους τους Έλληνες και να συμβάλει στην ανάπτυξη της Ελληνικής οικονομίας. Απασχολεί περισσότερους από 110 εργαζόμενους σε μόνιμη βάση, ενώ αξίζει να αναφερθεί το γεγονός ότι περισσότεροι από 30 Έλληνες εργάζονται στα κεντρικά γραφεία της Microsoft στις ΗΠΑ και την Ευρώπη.

Παράλληλα, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Microsoft χρησιμοποιούνται σχεδόν σε όλες τις επαγγελματικές, εκπαιδευτικές και προσωπικές δραστηριότητες των Ελλήνων, ενώ χιλιάδες επιχειρήσεις, οργανισμοί και δημόσιοι φορείς βασίζονται στην τεχνολογία της και τις λύσεις που προσφέρει.

Υπηρεσίες

Η Microsoft παρέχει ένα ευρύ φάσμα συμβουλευτικών, εκπαιδευτικών και τεχνικών υπηρεσιών, εξασφαλίζοντας ολοκληρωμένη υποστήριξη για τους συνεργάτες και τους πελάτες της. Πιο συγκεκριμένα, στον τομέα των υπηρεσιών η Microsoft διαθέτει έναν παγκόσμιο οργανισμό που παρέχει ολοκληρωμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες (Microsoft Consulting Services – MCS), καθώς και υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης των προϊόντων της (Product Support Services – PSS). Μέσω αυτού του τμήματος η Microsoft είναι σε θέση να προσφέρει στους μεγάλους πελάτες της υψηλού επιπέδου συμβουλευτικές υπηρεσίες και υποστήριξη, μαζί με τους συνεργάτες της.

Τεχνική υποστήριξη

Η Microsoft Ελλάς, ανταποκρινόμενη στις ανάγκες υποστήριξης των ολοένα και πιο απαιτητικών υπολογιστικών συστημάτων, παρέχει στους νόμιμους χρήστες των προϊόντων της μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών υποστήριξης, είτε η ίδια, είτε μέσω των πιστοποιημένων κέντρων υποστήριξης με τα οποία συνεργάζεται. Οι υπηρεσίες αυτές είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε κατηγορίας πελατών. Μεταξύ των προσφερόμενων υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης περιλαμβάνονται η υποστήριξη premier για επιχειρήσεις, μεγάλους οργανισμούς και συνεργάτες (Microsoft Certified Partners), η υποστήριξη professional για developers, επαγγελματίες της πληροφορικής, συνεργάτες και μεταπωλητές και η υποστήριξη personal που απευθύνεται σε όλους τους χρήστες υπολογιστών στο σπίτι ή σε μικρές επιχειρήσεις.